Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Contáctanos a través de nuestro correo o WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega varían según la ubicación:

• Ciudades principales: 2 a 3 días hábiles.

• Otras localidades: 4 a 7 días hábiles.

¿Ofrecen envíos a todo Colombia?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional.

¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?

Lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, contáctanos de inmediato con fotos del producto y tu número de pedido para brindarte una solución.